Q&A

【オード ローズ】

どんなバラを使用しているのですか？

モロッコで自生している『ダマスクローズ』を使用しています。このダマスクローズは、４月末〜５月の初旬の２週間しか咲かない貴重なものです。

【セラムドローズ】

2層に分かれていますが、使用しても大丈夫でしょうか？

元々そのように作られております。セラムドローズは、オードローズとローズオイルをバランス良く配合したものになります。よく振って混ぜてからお使いください。

セラムドローズ1本の使用で本当に大丈夫でしょうか？

大丈夫です。セラムドローズには、化粧水の役割を果たすオードローズと乳液の役割を持つローズオイルが配合されておりますので、１本でのケアが可能となっております。

現在、オードローズとローズオイルを使用していますが、セラムドローズも気になっています。有効な使い方があれば教えてください。

セラムドローズは、オードローズとローズオイルを、さっぱりとした質感でバランスよく配合したものになります。よって、同じ効果が期待できるものになりますので夏場等のべとつきやすい時期や、朝の時間の無い時にセラムドローズを使われることをおすすめ致します。

セラムドローズだけでは保湿が足りない気がします。どうしたらよいでしょうか？

オードローズは前、ローズオイルは後に、セラムドローズと併用してお使いいただけます。また、市販のパックシートにオードローズを染み込ませてパックとしてお使いになられますとより効果的です。

冷蔵庫に入れていたら、シェイクしても混ざらなくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか。

弊社商品は、天然成分を多く配合している関係上、保管場所の気温の変化に伴い、形状も変化致します。セラムドローズの場合は、冷蔵庫などの冷えた場所で保管されますと、油分が結晶化し、固まってしまいます。その場合は、暖かい部屋に保管していただきますと、次第に固まった油分が液状化し、シェイクできるようになりますので、そのままお使いいただくことができます。基本的に冷蔵庫に入れず、直射日光が当たらない湿度の低い所での保管をおすすめ致します。

【ローズオイル】

朝、塗布して日光にあたるとオイル焼けますか？

しません。アルガンオイルは他のオイルとは違い、浸透性が高く、殆ど肌の表面に残りません。よってオイル焼けすることはございませんが、日焼け止め効果はございませんので、日中に使用される場合は、ローズオイル塗布後にお手持ちの日焼け止めクリームを付けられることをおすすめ致します。

しばらく使わずに置いていたら、ビン底に茶色いゴミがでてきました。このまま使用しても大丈夫ですか？

問題ございません。ローズオイルは長い間放置しておくと、ワインのような澱（沈殿物）がでることがありますが、これは天然の成分のみを使用してつくられた為にでるものですので、使用していただいて全く問題ございません。

防腐剤が入っていませんが、1年持つのでしょうか？

持ちます。バラには殺菌作用（防腐作用）がある為、湿度の低い日陰で、常温保存していただければ１年は安心してお使いいただけます。

冷蔵庫に入れていたら、部分的に白濁してしまいました。このまま使用することはできますか。

使用できます。ローズオイルは、冷たい場所に保管していると、油分が結晶化し、固まる性質を持っています。基本的に弊社商品は、冷蔵庫では保管せず、常温で保管していただければ、このようなことは起こりませんが、気温の低い冬場には、稀にこのようなことが起こります。その場合は、湯せんや熱する必要はありませんが、暖かい部屋で保管していただくと、元に戻り使用できるようになります。

【サボン ド ローズ】

顔にも使用できますか？

はい、使用できます。

【レ ア ラ ローズ】

日中使用してもよいですか？

使用してかまいませんが、アーモンド油は、オイル焼けをする可能性があるので、必ず市販の日焼け止めクリームをつけていただくか、夜、入浴後の保湿としてお使いください。

【サボンノワール】

毎日使用してもいいですか？

個々に問題がなければ使用してかまいませんが、スペシャルケア商品になりますので、週に１〜2回の使用で効果を実感できます。日々のボディクレンジングは、サボンドローズをご使用ください。

サボンノワールは目周りに使用してもいいですか？

主成分黒オリーブが目に染みますのでお避けください。

垢が出にくいのですが、どうしてでしょうか？

元々、使う方の体質によって出にくいこともありますが、サボンノワールを少し多めに使用し洗い流した後、少し身体の水気をとり、ケッサで優しくマッサージしますと、垢がポロポロと落ちやすくなります。使用後は、レアラローズ（ボディミルク）でお肌を保湿してください。

【ケッサ＆ロングケッサ】

毎日使用してもいいですか？

個々に問題がなければ使用してかまいませんが、スペシャルケア商品になりますので、週に１〜2回の使用で効果を実感できます。日々のボディクレンジングは、サボンドローズをご使用ください。

サボンノワールは目周りに使用してもいいですか？

主成分黒オリーブが目に染みますのでお避けください。

垢が出にくいのですが、どうしてでしょうか？

元々、使う方の体質によって出にくいこともありますが、サボンノワールを少し多めに使用し洗い流した後、少し身体の水気をとり、ケッサで優しくマッサージしますと、垢がポロポロと落ちやすくなります。使用後は、レアラローズ（ボディミルク）でお肌を保湿してください。

【ゴマージュ オ ミエル】

ゴマージュの中に球のようなものがあります。同じようなものが蓋にも付いていますが、使用できますか？

お使いいただけます。これは蜜蝋になりますので、蓋に付着しているものも取ってよく混ぜてから使用してください。この蜜蝋が、古い角質を取り除いてくれます。

このハチミツは何の花から作られたものですか？

モロッコのオレンジフラワーのハチミツです。

サボンノワールと併用してもいいですか？

よいですが、どちらとも古い角質をとるスペシャルトリートメントになりますので、同じ日には、使用しない様にして下さい。主に角質除去を望まれる方は、サボンノワールを。保湿をメインに望まれる方は、ゴマージュオミエルをご使用ください。

冷蔵庫に入れていたら、ハチミツが固くて顔に伸ばせません。どうしたら良いですか。

お湯の中に容器を入れて温めてください。食用ハチミツと同様、ゴマージュオミエルは冷蔵庫に入れると固くなってしまいますので、常温での保存をおすすめ致します。夏場などの暑い時には逆に柔らかくなるので、冷蔵庫に入れて使いやすい固さにしていただいても結構ですが、ほとんどの化粧品は、直射日光・湿度・保管場所の温度差により劣化する可能性が高いので、できるだけそれまでの保管場所との温度差は、ひらかないようにしてください。

【クレイパック】

メイク汚れも落ちますか？

軽い汚れでしたら、ガスール（クレイ）の汚れを吸着する性質から落とすことができます。マスカラ等はお手持ちの専用クレンジングをお使いください。

クレイパックを使用するとヒリヒリするような気がします。肌に合わないのでしょうか？

吹き出物等のアレルギー反応が出ていなければ使用していただいてかまいません。考えられる要因としましては、クレイパックの主成分であるガスールが汚れを吸着する効果が非常に高い為、それを刺激と感じられる方が稀にいらっしゃいますが、そういった方の大半が使用し続けているうちにそれを感じられなくなっております。

ゴマージュ オ ミエルとクレイパックを併用したいのですが、どのような割合でしようしたらよいでしょうか？

夏は週1〜2回のクレイパックの使用をお勧めします。その間に1回ゴマージュ オ ミエルをご使用ください。

【セル マラン】

浴槽が詰まりませんか？

容量を守っていただければ、しっかりと溶けます。

【ガスールクレイ シャンプー】

洗いあがりがきしむような気がするのですが、どうしたらよいですか？

市販のシャンプーのほとんどは、髪の表面をコーティングするトリートメントの為、サラサラに感じやすいかと思います。ガスールクレイシャンプーは汚れを吸着する効果が高い為、それがきしみと感じられるかもしれません。しかし、使い続けることで、髪の内部からの改善を促し、健康な状態へと導いてくれますので、安心してお使いください。どうしても気になられる場合、シャンプーをする前に、特に痛んでいる箇所や気になる部位にトリートメントを予め付け、そのままシャンプーをし、最後にもう一度全体にとリートメントをしてください。

新旧シャンプーの違いを教えてください。

新タイプのシャンプーは、7種のハーブ（ローズマリー、ラベンダー、スパイクラベンダー、ギンバイカエキス、チョウジエキス、イラクサエキス、イワゴケエキス）を配合することでより、髪や頭皮に栄養を与えています。

新シャンプーは、ハーブが加わることで旧タイプと比べ香りに変化はありますか？

ありません。7種のハーブは、ガスール（クレイ）を殺菌する過程で一緒に入れて高温で煮る為、香りはほとんどとび、ハーブの有効成分だけをガスールに閉じ込めます

新しいタイプのシャンプーはざらつく気がします。これは何でしょうか？

7種類のハーブが配合されたことによってざらつきがありますが、使用上問題はございません。

毎日5から10分おかないといけないのですか？

週1〜2回で大丈夫です。

泡立ちが悪いのですが…、適量がわかりません。

よく髪の毛を濡らし、マッサージするように洗ってください。始めは適量がわからず、多めに使用してしまいますが、慣れてきますと泡立ちもよくなってきます。ショートヘアの方は親指の長さ、ロングヘアの方は人差し指ほどの長さが目安になります。

固くてなかなか出ません。

天然素材を使用しているので、温度や湿度により固さの変動があります。固くなった場合は、10〜15回ほど揉んでいただくと柔らかくなります。品質に問題はございません。

【アルガン コンディショナー】

コンディショナーは頭皮に付いても大丈夫です

コンディショナーに配合されているアルガンオイルが浸透することで、頭皮が元気になります。

コンディショナーは毎日しようした方がいいのですか？

毎日のご使用をお勧めします。特に痛んだ髪の毛には塗布して5〜10分おいてから洗い流してください。

【ジェル ド アルガン】

顔以外にジェルドアルガンは使用できますか？

できます。ジェルドアルガンは、アルガンオイルを蜜蝋で固めた天然成分100％のものなので、肘や膝や唇など乾燥したところに塗布することができます。

髪がストレートなのですが、ストレートヘアにはユイルセシュドアルガン、パーマヘアにはジェルドアルガンがおすすめとHPにありますが、ジェルドアルガンの香りが気に入っています。ストレートヘアでもジェルドアルガンを使用してもよいでしょうか？

よいです。また、２種を混ぜて使用するとジェルドアルガンの香りでユイルセシュドアルガンの質感を楽しむことができます。

トリートメントとしての使用方法は？

髪を洗った後、濡れている髪に直接つけてください。ドライヤー使用の場合も熱から守り、しっとりとした仕上がりになります。