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【重要】システム障害によるオンライン注文・お問合せ一時停止について

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2025.10.28

【重要】システム障害によるオンライン注文・お問合せ一時停止について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

当サイトが採用しております外部カートシステムにてシステム障害が発生しており
下記のサービスがご利用いただけない状況となっております。
システム会社が復旧の対応を進めておりますが、現時点では再開の目処が立っておりません。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
復旧の見込みが立ち次第、当ページにてご案内申し上げます。

【影響範囲】
・ご注文受付
・新規会員登録・マイアカウントのご利用
・お問い合わせフォームのご利用
・弊社からの商品の発送業務
ご継続中の定期便を含め、全注文商品の発送を停止しております。
※10月31日~発送業務を順次再開しております。

【定期便ご利用のお客様へ】
現在、定期便の発送予定状況が把握できない状況にございます。
※10月31日~発送業務を順次再開しております。
予定日にお届けできていないお客様の商品につきましては、復旧次第メール・またはお電話にてご連絡させていただきます。

【お電話でのお問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-66-3320(月~金 10:00~18:00)

(2025年10月30日 更新)

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平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

10月27日(月)17時~、通信環境に不具合が発生し、システムメンテナンスを実施しております。
そのため、ご購入手続き、マイアカウント、お問い合わせのご利用ができなくなっております。
急なご案内となり、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

メンテナンス終了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
(2025年10月28日)

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